ご利用ガイド

初めての方へ 

アオイについてはこちら
 

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ご購入の前に

生花はデリケートな商品であるため、お届けまでの時間を最小限に抑え、品質を保つために、適切な温度管理と迅速な発送を心がけておりますが、商品到着後はお早めにお楽しみください。
生花は生モノであるため、基本的には返品をお受けいたしかねます。万が一お届けした商品に不備があった場合は、到着後翌日中にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるお花をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
 

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ご注文について

・ラッピング

550円（税込）にて承っております。
ご注文時のお手続き画面より「ギフトラッピングを使用する」をお選びいただき、
お祝い用・仏前用どちらかをご選択ください。ご用途に合わせてご用意いたします。
 

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お支払いについて

・消費税
税率：10%

・納品書、領収書

どちらも同封いたしておりません。領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に領収書をご希望の旨をご記入ください。
※決済方法が代金引換の場合は弊社にてご用意が出来ませんので、ご了承ください。
※ポイントをご利用頂いた場合は、ポイント分を差し引いた金額で発行となります。

・お支払い方法

銀行振り込み
ご注文後7日以内に下記口座までお振り込みをお願いいたします。
※振り込み金額は当店から送られる注文確認メールをご確認ください。

代金引換
商品お受け取り時にお支払いをお願いいたします。

 

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配送について
 

・配送サービス
佐川急便
 

・送料
商品により異なります。商品ページに送料の記載がない場合は送料無料となります。
各商品ページをご確認ください。

・お届け日、お届け時間のご指定
ご指定は承っておりません。ご了承ください。

・海外配送について
配送は国内のみ対応となります。

 

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返品・交換について

お客様都合でのご返品は受け付けておりませんのでご了承下さい。
商品到着後すぐにお品物をご確認頂き、不具合があった場合は翌日までに、お問い合わせフォームまたはメールにて商品の写真と合わせてご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

・不具合があった場合
商品到着後すぐにお品物をご確認頂き、不具合があった場合は翌日までに、お問い合わせフォームまたはメールにて商品の写真と合わせてご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品に該当する場合の送料は当店にて負担いたします。
 

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お問い合わせ

その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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